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Réserver une prise en charge à l’aéroport de Hong Kong｜Pancarte, rencontre et attente
Réponse courte : Pour réserver une prise en charge à l’aéroport international de Hong Kong (HKG), envoyez le numéro de vol, la date et l’heure d’arrivée, le nombre de passagers, les bagages et la destination finale. Après l’immigration, la récupération des bagages et la douane, rendez-vous au hall des arrivées A ou B du terminal 1 indiqué dans la confirmation. Le chauffeur vous attend avec une pancarte près de la sortie confirmée : vous n’avez pas à chercher la voiture dans tout l’aéroport.
⚠️ Important : nous vous accueillons avec une pancarte près de la sortie confirmée de l’aéroport, afin que vous n’ayez pas à chercher la voiture. Après l’immigration, les bagages et la douane, suivez le message du jour vers le hall A ou B. Le hall et le point de rencontre réels sont ceux de la confirmation la plus récente.
Le guide officiel des arrivées de l’aéroport de Hong Kong indique l’ordre immigration → récupération des bagages → douane → hall des arrivées. Le terminal 1 comprend les halls A et B, tous deux équipés de grands écrans pour les personnes qui viennent chercher des passagers. Ne vous fiez pas uniquement à un ancien numéro de sortie ou à une photo.
Temps d’attente gratuit et heures supplémentaires
| Service | Attente gratuite et début du calcul | Heures supplémentaires |
|---|---|---|
| Prise en charge à l’aéroport de Hong Kong | 90 minutes à partir de l’atterrissage | Ensuite RMB 200 / heure ; toute fraction compte comme une heure |
| Dépose ou trajet transfrontalier | 30 minutes à partir de l’heure de prise en charge réservée | Après l’heure prévue : RMB 200 / heure ; toute fraction compte comme une heure |
| Douane ou contrôle à la frontière | Seulement 30 minutes gratuites pendant la procédure | Les retards de plus de 30 minutes liés au passeport, à l’immigration, à la frontière ou à la douane sont facturés |
Le point de départ et le montant final suivent la confirmation de réservation. Le service standard est direct, de point à point, sans arrêts aléatoires. Les arrêts supplémentaires commencent à RMB 100 par arrêt et doivent être confirmés avant le départ.
1. Informations à fournir lors de la réservation
| Information | À préciser | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vol | Numéro de vol, aéroport de départ et heure d’atterrissage prévue | Pour suivre les changements et positionner le chauffeur |
| Date et heure | Date d’arrivée, heure de Hong Kong et vol de nuit éventuel | Pour confirmer le véhicule et l’attente |
| Passagers | Adultes, enfants et bébés | Pour confirmer les sièges, le siège enfant et le véhicule |
| Bagages | Nombre, dimensions, poussette, fauteuil roulant ou objet volumineux | Pour évaluer l’espace réel du coffre |
| Destination | Adresse complète, nom en anglais et point sur la carte | Pour évaluer l’itinéraire, la frontière et le prix |
| Contact | WhatsApp, WeChat ou téléphone joignable | Pour recevoir la plaque, le point de rencontre et les changements |
Pour un trajet transfrontalier, chaque passager doit vérifier ses documents de voyage et son droit d’entrée. L’autorisation du véhicule, l’assurance, le poste frontière et la nécessité éventuelle de descendre du véhicule doivent être confirmés par écrit avant le paiement. Consultez aussi les règles de bagages entre Hong Kong, la Chine continentale et Macao.
2. Déroulement après l’atterrissage
Étape 1 : terminer l’immigration
Suivez les panneaux de l’aéroport vers le contrôle de l’immigration. Pour une prise en charge classique, ne rejoignez pas la zone publique de rencontre avant d’avoir terminé ce contrôle.
Étape 2 : récupérer les bagages enregistrés
Consultez les écrans des vols, trouvez le tapis et récupérez tous les bagages. En groupe, comptez les pièces et vérifiez aussi la poussette, le fauteuil roulant ou les bagages volumineux.
Étape 3 : passer la douane
Après les bagages, suivez les indications de l’aéroport pour passer la douane. Utilisez le circuit prévu pour les articles à déclarer et ne dites pas encore au chauffeur que vous êtes arrivé au hall.
Étape 4 : rejoindre le hall confirmé
Si la réservation indique A, allez à A ; si elle indique B, allez à B. Ne changez pas de hall de votre propre initiative en voyant un autre chauffeur avec une pancarte. Le message du jour prime sur une ancienne photo ou un numéro de pilier fixe.
3. Vérifier le bon chauffeur
Avant de monter, comparez :
- le nom sur la pancarte ou le nom du chauffeur ;
- la plaque, le modèle ou la photo du véhicule de la réservation ;
- le hall des arrivées et le contact envoyés par le chauffeur ;
- la destination, le nombre de passagers et les bagages.
Le chauffeur peut attendre dans une zone où l’arrêt prolongé est interdit ; il ne pourra donc pas toujours stationner juste devant la sortie. Si vous ne le trouvez pas, restez dans le hall confirmé et contactez la coordination au lieu de prendre immédiatement un autre taxi.
4. Retard, arrivée anticipée et bagages
Avec le bon numéro de vol, la coordination peut suivre le vol et ajuster le véhicule. La prise en charge à l’aéroport comprend 90 minutes à partir de l’atterrissage, puis RMB 200 / heure. Les retards dus au passeport, à l’immigration ou à la douane suivent la même règle.
En cas d’arrivée anticipée, ne changez pas immédiatement de sortie et ne quittez pas l’aéroport. Terminez l’immigration, les bagages et la douane, puis prévenez la coordination quand vous êtes dans le hall convenu.
5. Trajets vers Shenzhen, Zhuhai ou Macao
La rencontre à l’aéroport n’est que la première étape. Après l’embarquement, la coordination confirme le trajet selon la destination, l’autorisation du véhicule, l’état du poste frontière et la circulation réelle. Si les agents demandent de descendre ou d’ouvrir les bagages, suivez leurs instructions.
| Destination | À confirmer avant la réservation |
|---|---|
| Hong Kong ou hôtel | Lieu précis de dépose, passagers, bagages et arrêts supplémentaires |
| Shenzhen | Adresse complète, autorisation du véhicule, poste frontière et durée estimée |
| Zhuhai ou Macao | Nom de l’hôtel, lieu de dépose et procédure du pont Hong Kong–Zhuhai–Macao |
| Guangzhou, Dongguan et autres | Adresse complète, besoin de franchir la frontière, véhicule et prix |
Consultez la route en voiture privée de l’aéroport de Hong Kong à Shenzhen.
6. Modèle de demande de devis
Date de prise en charge :
Numéro de vol :
Heure d’atterrissage prévue (heure de Hong Kong) :
Passagers : adultes enfants/bébés
Bagages :
Destination : nom de l’hôtel en anglais + adresse complète
Siège enfant : oui / non
Contact : WhatsApp / WeChat / téléphone
Questions fréquentes
La prise en charge se fait-elle à la sortie A ou B ?
Le terminal 1 possède les halls des arrivées A et B. Le hall et le point précis sont confirmés dans la réservation et le message du jour.
Faut-il passer l’immigration et récupérer les bagages avant de rencontrer le chauffeur ?
Oui, pour une arrivée classique : terminez l’immigration, les bagages et la douane, puis retrouvez le chauffeur dans le hall public des arrivées.
Combien de temps d’attente est gratuit ?
90 minutes à partir de l’atterrissage. Ensuite, RMB 200 / heure, toute fraction étant comptée comme une heure. Les déposes et trajets transfrontaliers comprennent 30 minutes depuis l’heure réservée ; le contrôle frontière comprend aussi 30 minutes.
Peut-on ajouter des arrêts ?
Le service standard est direct et sans arrêt aléatoire. Les arrêts supplémentaires commencent à RMB 100 par point et doivent être confirmés à l’avance.
Le chauffeur attend-il si le vol est retardé ?
Avec le bon numéro de vol, la coordination peut suivre le vol et ajuster la prise en charge. Les règles d’attente gratuite et de dépassement restent applicables.
Que faire si je ne trouve pas le chauffeur ?
Restez près du point confirmé dans le hall A/B, vérifiez votre téléphone et contactez la coordination. Ne changez pas de sortie et ne prenez pas une autre voiture seul.
Conclusion : comment réserver une prise en charge à l’aéroport de Hong Kong ?
Envoyez à l’avance le numéro de vol, l’heure d’atterrissage, le nombre de passagers, les bagages et la destination. Après l’immigration, les bagages et la douane, rendez-vous au hall A ou B du terminal 1 indiqué dans le message. Le chauffeur vous accueillera avec une pancarte près de la sortie confirmée. La prise en charge aéroportuaire est gratuite 90 minutes après l’atterrissage ; la dépose et le trajet transfrontalier comprennent 30 minutes depuis l’heure réservée.
Pages associées
Aéroport de Hong Kong vers Shenzhen → · Retard de vol et temps d’attente → · Tarifs →
Sources et date de mise à jour
- Hong Kong International Airport: Arrivals
- Hong Kong International Airport: Customer Services Centres
Dernière mise à jour : 2026-08-24. Les indications de l’aéroport, les terminaux des compagnies et les procédures frontalières peuvent changer ; vérifiez le message de confirmation du jour du voyage.